Проект автоматизации Олди - компания КСИКОМ СЕРВИС

Работа над проектом

Над разработкой модели корпорации архитектор и менеджер проекта разработали совместно. В ее состав вошли:

• структура ЦФО корпорации;
• операционная бизнес-модель;
• структуры каталога товаров;
• модель ценообразования;
• дерево доходов и расходов, дерево ресурсов;
• структура себестоимости товаров и услуг;
• ключевые показатели деятельности и перечень базовых отчетов.

Далее были подготовлены блок-схемы бизнес-процессов (БП) в разрезе технологических операций (ТО) и для каждого сформированы пользовательские процедуры (ПП) – описание выполнения с помощью Системы.

Во время демонстрации работы Системы на тестовых данных были выявлены слабые места и упущения реализованной модели БП, ошибки проектирования, неудобства выполнения ТО. Менеджер проекта сформировал перечень необходимых доработок, архитектор внес в проект соответствующие изменения. Следующая отработка – еще один список замечаний. Наконец подготовлена окончательная редакция блок-схем БП и ПП.

Для задания прав доступа пользователей к функциям и объектам Системы в соответствии с их ролями в бизнес-процессах архитектором проекта была сформирована матрица БП. В ней уникальные ТО «привязали» к ролям и включили пользователей в соответствующие группы. Индивидуально для каждого пользователя задали права на объекты Системы и значения по умолчанию. На основании матрицы БП и матрицы ролей, а также Репозитария ТО для каждого пользователя сформированы инструкции.

Параллельно менеджер проекта организовывал и руководил работой по подготовке и вводу первичных и исторических данных, настройке объектов ПО, шаблонов документов, тестированию пользовательских процедур, заданию прав доступа, обучению топ-менеджеров и рядовых пользователей. Архитектор проекта обеспечивал методологическую поддержку, готовил шаблоны для ввода информации, настраивал отчеты пользователей и др.

Через 15 недель после начала работы над проектом можно было запускать Систему в промышленную эксплуатацию. Сначала был запущен центральный офис компании и главный склад в Броварах, а также два строительных супермаркета в Киеве. В первый месяц работы архитектор проекта, используя дистанционный доступ к серверу «ОЛДИ», обеспечивал начальную поддержку пользователей. Программисты оперативно модифицировали тексты ПО, исправляли последствия ошибок и неправильных действий, допускаемых пользователями.

Результаты проекта

Цели и задачи, которые ставились перед проектом автоматизации, выполнены в полном объеме при отличном соотношении функционал/цена/качество. Полный цикл работ с момента старта до запуска Системы в промышленную эксплуатацию занял 4 месяца в точном соответствии с Планом-графиком.

Мнение клиента

Сединкин Александр, ИТ-директор ТСД "ОЛДИ"

С помощью Системы DeloPro 3.0 создано единое информационное поле в территориально-распределенном бизнесе компании ОЛДИ, что качественно изменило достоверность и доступность информации. Мощный аналитический потенциал программы удовлетворил запросы собственников. Повышение прозрачности бизнеса снизило риски принятия ошибочных решений. Внедрение процессного управления позволило четко распределить обязанности и ответственность участников бизнес-процессов.

Год успешной эксплуатации показал простоту администрирования и масштабирования Системы. Мы самостоятельно запустили работу регионального склада и супермаркета в Симферополе. В ближайшее время планируется открытие супермаркетов в Житомире и Донецке с последующим подключением их к Системе. Важно, что подключение новых рабочих мест не требует дополнительных новых инвестиций.

Систему послегарантийной поддержки могу охарактеризовать как эффективную с достаточно быстрой реакцией на наши запросы. В регулярных обновлениях Системы мы получаем новые полезные функции, аналитические отчеты, настройки.