Управление предприятием

Ключевые конкурентные преимущества

Система DeloPro 4.0 предназначена для автоматизации управления компанией и сочетает в себе:

– преимущества WEB-технологий (управление бизнесом в online без репликаций, платформенная независимость, простота масштабирования и поддержки)

– развитую и проверенную практикой функциональность отраслевого решения для автоматизации управления оптовой торговлей и дистрибуцией, высокую гибкость и адаптивность под особенности бизнес-процессов для эффективного управления компанией,

– обширный инструментарий и аналитические возможности для управления в онлайн территориально-распределенным многопрофильным бизнесом,

– интегрированную CRM-систему, предоставляющую пользователям развитые средства коллективной работы от корпоративного портала и внутренней почты до тайм-менеджмента, сервис-деска и интеграции с IP-АТС Астериск,

– интегрированную Workflow-систему, позволяющую автоматизировать управление бизнес-процессами предприятия и обеспечить контроль их пошагового выполнения,

– мощную систему персонификации доступа пользователей к информации и мониторинга их действий (включая логирование важнейших системных событий, значимых полей в картотеках, хранение архива выводимых на печать финансовых документов), соответствие интерфейса правам пользователя,

– гибкость и открытость – поставляется с открытыми кодами, содержит case-средства для генерации новых модулей, а также плагины, срабатывающие по различным событиям

и все это при невысокой совокупной стоимости владения и различных вариантах поставки (от приобретения лицензий без ограничения числа пользователей до аренды приложений DeloPro Online) и внедрения (от классического внедрения с разработкой проекта автоматизации, выполняемого на бюджетной основе, до экспресс-запуска с почасовой оплатой работ), позволяющих использовать Систему DeloPro 4.0 как небольшим компаниям и стартапам, так и корпорациям с холдинговой структурой.

Достоинства технологии и архитектуры

Работа корпорации с территориально-распределенной структурой в единой базе данных . Доступ в режиме on-line через сеть Интернет или Интранет, а также с помощью коммутируемых и выделенных линий.

Платформенная независимость (многоплатформенность) . Операционная система на рабочих местах – MS Windows, Mac OS, Unix, Linux и др. Тонкий клиент – Internet Explorer, Mozilla, Opera или Safari . Сервер приложений – MS IIS, Apache и др. СУБД – MS SQL Server, MySql, Oracle и др..

Высокая безопасность данных. В 3-х уровневой архитектуре клиент-сервер пользователь не имеет доступа к паролям SQL-сервера. При работе через сеть Интернет используется SSL-протокол (128-битное шифрование трафика).

Простота масштабирования . Программа инсталлируется только на сервере. Вычислительные мощности, при необходимости, наращиваются в одном месте. Добавление новых пользователей Системы и членов корпорации, от лица которых ведется учет, не требует дополнительных затрат в виде лицензионных платежей и вложений с ИТ-инфраструктуру.

Простота обслуживания . Не требуется наличие персонала в удаленных подразделениях для поддержания работоспособности Системы. Плановые обновления производятся путем скачивания модифицированных текстов с WEB-сайта разработчика.

Дистанционная on-line поддержка разработчиком . Для быстрой идентификации и решения возможных инцидентов (ошибки, вопросы, затруднения) при работе с программой, клиент может предоставить доступ к базе данных по ftp и http- протоколам. Это дает возможность быстро и точно диагностировать проблему, дать рекомендации по ее решению и, при необходимости, внести исправления "на лету" без прекращения работы пользователями.

Лицензионная политика

Открытые коды . Система поставляется с исходными текстами. Лицензия предоставляет право клиенту по определенным правилам вносить в них изменения.

Неограниченное число пользователей . Количество пользователей, обладающих уникальными правами на функции и объекты программы, не ограничено.

Неограниченное число членов корпорации . В одной базе данных можно вести учет от лица произвольного числа субъектов хозяйственной деятельности, входящих в корпорацию.

Эволюционный апгрейд . У всех клиентов поддерживается единая актуальная версия Системы. Обновление структуры ядра и функционала Системы происходит эволюционным путем в рамках абонентского обслуживания.

Невысокая совокупная стоимость владения

Возможность использования условно-бесплатного ПО . Серверная и клиентская ОС, сервер приложений и СУБД.

Минимальные требования к аппаратной части рабочих мест . Определяются типом клиентской ОС, поскольку для работы с программой используется только WEB-браузер.

Простота обслуживания . Инсталляция, обновления и настройка программы производится в одном месте - на сервере. Администрирование (резервное копирование, настройка прав пользователей и др.) Системы производится дистанционно и не требует ИТ-квалификации.

Бесплатное масштабирование . Нет необходимости покупать Лицензии на дополнительные рабочие места при увеличении числа пользователей программы.

Условно-бесплатный апгрейд . В стоимость услуг по абонентскому обслуживанию входит поддержка пользователей (консультации, исправление ошибок) и обновление функционала Системы. Переход на новые версии Системы не требует приобретения новых Лицензий и дополнительных работ по внедрению.

Эффективная технология внедрения . Классический подход к управлению проектом внедрения, оптимизированные перечень и регламент выполнения работ, формализованные процедуры описания объектов, моделей и бизнес-процессов, широкое использование шаблонов для подготовки и ввода информации. Сжатые сроки и относительно невысокая стоимость внедрения при высоком качестве и уровне документирования.

Инструменты для корпоративного учета

Члены корпорации, партнеры и клиенты могут работать в режиме on-line в единой базе данных. Количество членов корпорации (от лица которых ведется учет) и одновременно работающих пользователей (рабочих мест) ограничено только возможностями WEB-сервера.

Система ценообразования и справочники – общие для членов корпорации, а доступ к основным объектам учета – складам, расчетным счетам и категориям товаров задается индивидуально. Члены корпорации имеют индивидуальные прайслисты, параметры сделок, шаблоны документов (в HTML) и др. Авторизация партнера позволяет ему самостоятельно формировать заказы с учетом индивидуальных цен, а также отслеживать их прохождение и взаиморасчеты.

Прозрачность товарных, денежных и информационных потоков дает возможность эффективно выстраивать логистические процессы, управлять складскими запасами, организовывать коллективную работу в едином информационном пространстве, вести управленческий учет и бюджетирование индивидуально по каждому члену корпорации и консолидировано.

Объекты и слои учета . Объекты учета (сделки, заявки и др.) копируются между собой, слоями учета и членами корпорации, обеспечивая реализацию произвольных бизнес-моделей и проведение трансфертов, учет коммерческих предложений, подготовку тендерной документации и др.

Цепочки операций . Система позволяет настраивать шаблоны, по которым "нажатием одной кнопки" могут автоматически формироваться группы связанных объектов учета – сделок, хозяйственных операций, складских транзакций и документов в различных членах корпорации для реализации определенных бизнес-целей – трансферта материальных ценностей, проведение взаиморасчетов и т.п.

Активные отчеты позволяют формировать сделки и проводить складские и денежные транзакции для обеспечения целостности документарного, денежного и товарного движения между членами корпорации и контрагентами.

Business-Intelligence (BI). Система позволяет анализировать тенденции продаж, затрат, клиентских предпочтений и других ключевых показателей деятельности (KPI). Монитор KPI настраивается индивидуально для каждого пользователя. Используя drilldown, можно углубиться на нужный уровень детализации информации.

Развитые средства коллективной работы

Система обеспечивает единое информационное пространство корпорации, позволяющее сотрудникам территориально-распределенной корпорации в реальном времени взаимодействовать между собой и получать персонифицированный доступ к единому хранилищу информации.

Координация работы пользователей Системы производится с помощью органайзера, электронного календаря, а также системы автоматических напоминаний и оповещений. Оповещения о системном событии (отгрузка и прием товаров, поступление денег и т.п.) могут быть отправлены по внутренней или внешней электронной почте, а также в виде SMS-сообщения. Система позволяет управлять временем сотрудников, ставить им задачи, контролировать загруженность и исполнительскую дисциплину.

Коммуникации между пользователями происходят посредством внутренней почты, корпоративной доски объявлений, форумов и голосований. Корпоративная доска объявлений отображает для пользователей ПО объявления (индивидуальные, групповые или общие), сообщения, бюджеты (для ответственных), контакты (текущие задачи, в т.ч. назначенные сверху), критические параметры. Форумы и голосования дают возможность обмениваться мнениями на произвольные темы.

Кооперация пользователей выражается в совместной работе территориально удаленных подразделений с объектами контура логистики – сделками (продажами и закупками), проектами, производственными заданиями, различными заявками, а также электронными документами. Кроме того, возможна групповая работа с клиентами, назначение групповых задач и мероприятий.

Персонификация доступа к информации

Права доступа к объектам и функциям Системы задаются индивидуально для каждого пользователя в соответствии с его ролью в бизнес-процессах компании.

Пользователь имеет персональное дерево отчетов и значений по умолчанию , индивидуальный доступ к карточкам контрагентов, персон и документов (по степени секретности) а также к конфиденциальным информационным блокам этих карточек.

Объектами с персонифицируемым доступом являются склады, валюты, расчетные счета, типы цен, сделок и хозяйственных операций, члены корпорации (филиалы), категории товаров, прайслисты, разделы справочника, отделы и типы приказов и др. Индивидуально задаются права доступа к заказам, закупкам, хозяйственным операциям и производственным заданиям других пользователей. Информация, доступная для пользователя в сделках, отчетах, хозяйственных операциях и др., будет определяться суперпозицией его прав на все доступные объекты.

Права на функции программы задаются для групп пользователей по ролям. Права пользователя определяются как суперпозиция прав групп, в которые он входит. По каждому праву можно предоставить полный доступ к информации, только просмотр или в любом сочетании удаление, модификацию и добавление данных

Интерфейс Системы (кнопки и ссылки на панели управления, функции в локальных меню, поля в отчетах и формах) для конкретного пользователя соответствует его правам. Индивидуально можно задать стиль интерфейса (цвет форм, размеры и дизайн кнопок, полей ввода, цвет и тип шрифтов и др.) или создать свой с помощью Редактора стилей.

Управление бизнес-процессами

Workflow-система позволяет регламентировать и контролировать пошаговое исполнение бизнес-процессов, связанных с различными аспектами хозяйственной деятельности - продажами, закупками, маркетингом, персоналом, электронным документооборотом и др. Главная ее задача – решение вопроса «кто, что, когда и как должен делать».

Workflow-система занимается обработкой данных и активирует участников бизнес-процессов для выполнения ими текущих задач. Система фиксирует все действия участников в рамках конкретных реализаций бизнес-процессов, отслеживает возникновение ситуаций, требующих внимания участников, направляет документы, требующие решения и напоминает о действиях, по которым истекает срок исполнения.

Использование Workflow-системы позволяет на порядок повысить исполнительскую дисциплину, снизить количество ошибок от неправильных действий персонала, улучшить оперативное управление компанией, ускорить прохождение заказов покупателей. Кроме того, это позволяет снизить требования к уровню персонала, выполняющего рутинные операции и, соответственно, затраты.

Мониторинг действий пользователей

Персонификация ответственности пользователей обеспечивается логированием значимых системных событий с фиксацией даты и времени, номера объекта, типа операции, IP-адреса и имени пользователя. Возможно логирование изменений полей в карточках организаций, персон, товаров и др. ключевых объектов. В каждом значимом объекте Системы можно просмотреть историю его изменений.

Мониторинг протекания БП и персонификацию выполнения отдельных операций обеспечивает Workflow-система. В целях профилактики нарушений ведется архив всех документов, которые выводятся на печать с указанием пользователя, даты и времени печати.

Гибкость, адаптивность, открытость

Адаптируемый WEB-интерфейс . Информационное наполнение интерфейса (кнопки и ссылки на панели управления, данные в отчетах и формах) определяется правами пользователя на функции и объекты Системы. Можно выбрать стиль интерфейса (цвет форм, размеры и дизайн кнопок, полей ввода, цвет и тип шрифтов и др.) или создать свой с помощью редактора стилей.

Drilldown в формах и отчетах . Широко используются гиперссылки для детализации данных а также для просмотра информации, связанной с полями форм, списков и таблиц.

Модификация объектов пользователем . Сохранение логического условия отбора, группировки и сортировки данных в отчетах пользователей. Индивидуальное задание значений, используемых по умолчанию для каждого пользователя. Универсальные свойства и дополнительные поля в объектах дает возможность пользователю добавлять поля и создавать мини-базы данных в объектах без внесения изменений в исходные тексты программы.

Использование формул . Пользователь может задавать формулы для расчета данных в документах (в заказах, закупках и хозяйственных операциях), цен товаров и бонусов, задания механизма проводок хозяйственных операций и др.

Шаблоны документов в HTML . Поддерживается формирование произвольных документов для каждого члена корпорации документов с использованием шаблонов в HTML. Встроенный HTML-редактор

Интеграция с другими программами . Экспорт/импорт данных в формате XML. Для ведения бухгалтерского учета предусмотрен экспорт в формате XML проводок, приходных и расходных накладных, банковских выписок и налоговых накладных, заказов и закупок, каталога товаров и др. Предусмотрен экспорт-импорт данных из карточек объектов, различных спецификаций и списков объектов в Excel.

Средства развития для программистов . Система поставляется с открытыми кодами. Структура базы данных открыта и описана. Предусмотрена возможность генерации пользовательских отчётов на базе sql запросов. Созданные отчёты можно сохранять в библиотеке отчётов.

Система содержит case-средства для генерации новых модулей. Они позволяют генерировать как таблицы базы данных с заданными характеристиками, так и все необходимы интерфейсные элементы модуля: списки, карточки и др.

Система содержит плагины, срабатывающие по различным событиям. Сих помощью пользователи могут добавлять необходимую функциональность или изменять существующую (включая вид интерфейса) практически без ограничений.