Управление автотранспортом и доставкой

Управление продажами

Систем а содержит механизмы, необходимые для управления продажами от первого контакта с клиентом и определения его потребностей, работы с коммерческими предложениями и формирования заказа покупателя, резервирования товаров и формирования заказов поставщикам до отгрузки товаров покупателю по указанным адресам доставки, фиксации оплаты заказа, выплаты комиссионных вознаграждений участникам, а также управления возвратами товаров и денег.

Коммерческие предложения являются важной частью процесса заключения сделки. Их регистрация Системе возможна с помощью специализированного объекта заявка покупателя или путем непосредственного создания заказа на продажу товаров (с признаком коммерческого предложения).

Заявка покупателя. Представляет собой объект, предназначенный для формирования предварительного заказа покупателя. В заявку можно занести необходимую информацию о клиенте, сформировать спецификацию поставки и коммерческое предложение. Для формирования спецификации заявки и ее последующей коррекции доступен в полном объеме весь арсенал средств из заказа на продажу товаров. По заявкам можно резервировать товары, перемещать их на другие склады, создавать заявки на поставку по дефициту.

Заявки покупателей могут создаваться в Системе автоматически путем импорта файлов в формате Excel или из системы электронного документооборота EDI.

Из заявки (или нескольких заявок) покупателя можно создать заказ на продажу товаров с сохранением логической связи.

Формирование заказа покупателя . При выборе клиента, в заказ на продажу товара автоматически попадут все необходимые ценообразующие параметры из профилей клиента, сделки, договора и члена корпорации. Цена товарной позиции в валюте заказа формируется с учетом кросс-курса валюты товара к валюте заказа, скидки, количества и фактора единицы измерения.

Цены в заказе можно откорректировать с использованием специальных опций. Например, установить тип цены в заказе – продать товар по себестоимости или по выбранной цене. Можно назначить курс и скидку или изменить цены на заданный процент, подогнать "под сумму" или "под целое", разнести дополнительную сумму по позициям спецификации заказа, изменить валюту заказа и др. При формировании спецификации сделки можно подогнать количество товара под фасовку или единицы измерения покупателя.

Общая стоимость заказа формируется с учетом налогов, скидок и используемых корректировок.

Контроль продажных цен . Индивидуальные права для пользователей устанавливаются на каждую из цен товара. Отдельным правом регулируются продажи товаров по себестоимости и ниже. Можно задать механизм автоматического формирования продажных цен товаров с учетом профиля клиента, сделки, договора и члена корпорации, а также допустимый диапазон их изменения и минимальную наценку в процентах от нормативной себестоимости.

Резервирование товаров под заказ . Пользователи могут резервировать свободные для продажи товары на доступных им складах. Могут быть зарезервированы товары, поступления которых по гарантированным закупкам или производственным заданиям "спрогнозированы" на выбранном складе. Это позволяет обеспечить резервирование товаров "в пути" и "в производстве", а также заранее планировать их распределение по складам корпорации. Возможно создание заявок на резервирование с распределением резервов супервизором.

Заявки на поставку . Позиции заказа, которые не удалось зарезервировать, можно отправить в плановую и экспресс-поставку. Система позволяет после закупки этих товаров и приема на склад, произвести их автоматическое резервирование под заказ с уведомление продавца по внутренней почте о готовности товаров к отгрузке.

Запросы поставщикам . Если товар в рамках сделки поставляется впервые или нужно согласовать с поставщиком специальные условия поставки (по цене, количеству или срокам), для этого используется специальный объект запрос поставщику . Запросы поставщикам консолидируются в отделе закупок и после получения ответа, вводятся в Систему как условия поставки. Продавцы могут видеть условия поставки по каждой позиции спецификации заказа.

Отгрузки товаров . При отгрузке товаров формируется ХО – отгрузка товаров по заказу . Отгрузку товаров можно производить по одному или нескольким заказам. В рамках одного заказа можно выполнить несколько частичных отгрузок. Специальные опции позволяют отгрузить отмеченные товары, оплаченные или зарезервированные товары.

Групповая печать документов . По подготовленным для отгрузки товарам из различных заказов можно напечатать комплект необходимых документов (счета, расходные, товаротранспортные и налоговые накладные, приказы о выдаче, сертификаты и др.) по выбору пользователя.

Заявки на подбор могут создаваться из заказа и являются распоряжением для склада подготовить товары для отгрузки покупателю. По заявкам на подбор товар перемещается из зоны хранения в зону отгрузки с фиксацией информации о подобранных товарах по каждому отгружаемому месту (коробке). По подобранным товарам можно создавать ХО отгрузки товаров по заказу с формированием полного комплекта отгрузочных документов.

Заявки на комплектацию могут создаваться из заказов для перемещения товаров с различных складов на склад, с которого они будут отгружены покупателю. Перемещаемые товары могут быть зарезервированы на складе-источнике или "спрогнозированы" на складе-приемнике.

Возвраты товаров . При возврате товаров формируется ХО возврат товаров по заказу . Возврат товаров можно производить по одному или нескольким заказам. В рамках одного заказа можно выполнить несколько возвратов. Специальные опции позволяют возвратить отмеченные или отгруженные ранее товары.

Групповая печать документов . По подготовленным для возврата товарам из различных заказов можно напечатать комплект необходимых документов (приказы о приеме товаров на склад, расчеты корректировок др.) по выбору пользователя.

Оплаты заказов. Система позволяет связать ХО оплата товаров по заказу с конкретными заказами (разнести оплаты по заказам). При этом ХО можно сформировать из заказа (с автоматической разноской) или со стороны банковской выписки (с полуавтоматической разноской). В самом заказе поступившие деньги можно отнести на товары из его спецификации (на отгруженные или неотгруженные товары, из налоговой накладной и др.) по различным алгоритмам. Это может быть необходимо для корректного формирования кассовых чеков или для расчета доходности товаров по оплате. Возврат денег по заказу производится путем создания одноименной ХО.

Перенос оплат . Система позволяет перенести переплату (излишек оплаты, часто возникающий вследствие возвратов товаров) по заказу или нескольким заказам одного покупателя на другой заказ (заказы) этого покупателя с созданием соответствующих налоговых документов – накладных и расчетов корректировки.

Автоматическое формирование налоговых накладных . При создании ХО, связанных с движением денег и товаров по заказу, в хронологическом порядке создаются налоговые события на сумму операции. Система предусматривает автоматическое формирование налоговых накладных по этим событиям путем нажатия на соответствующую ссылку с самой ранней датой. После того, как все накладные выписаны, мы можем посмотреть налоговую историю по заказу.

Управление комиссиями . Система содержит механизмы для эффективного управления комиссионными вознаграждениями как продавцов, так и партнеров в дилерской сети.

Для мотивации продавцов в каждой сделке фиксируются ее участники (сотрудники компании) и степень их влияния на результат. Эти данные доступны для модуля Бонусы (расчета заработной платы), в котором по произвольным алгоритмам (например, процент от валового или маржинального дохода по оплаченным и отгруженным сделкам с учетом произвольных целевых показателей) рассчитывается вознаграждение каждому участнику.

Для мотивации партнеров в профиле организации задается сетка бонусов (рибейтов) по товарам и группам товаров с персонификацией получателя бонусов. При этом в каждой сделке по продаже товаров этим организациям, при регистрации ХО оплаты заказа, будут автоматически начисляться бонусы путем создания соответствующей ХО на указанного получателя.

Консигнационные операции . Система поддерживает управление сделками с использованием договоров поручения, консигнации или ответственного хранения. При возврате товаров с консигнации предусмотрено формирование сделки на продажу товаров и их отгрузка покупателю. Специальные отчеты позволяют контролировать завершенность транзакций.

Бартерные операции . Для проведения взаимозачетов между компаниями по произвольной совокупности сделок на продажу и закупку товаров (услуг) используется специальная ХО, в которой определяется сумма взаимозачета. При этом каждая из сделок (закупок и продаж) может быть частично оплачена в денежной форме, а частично путем взаимозачета.