Мониторинг действий пользователей
Логирование событий . В Системе предусмотрена возможность фиксации в базе данных определенного перечня событий, а также оповещения пользователей об их происшествии (по внутренней почте, e-mail или SMS). В журнале фиксируются дата и время события, номер связанного объекта, тип операции, IP-адрес и имя пользователя. Специальный отчет – активность пользователей позволяет просмотреть за выбранный период в разрезе пользователей все их логируемые Системой действия. В значимых объектах на отдельной вкладке можно просмотреть историю их изменений.
Фиксация изменений в заказах на продажу товаров . Для профилактики возможных злоупотреблений в Системе предусмотрена фиксации изменений всех ценовых параметров сделок (цен, курсов, количества, скидок и единиц измерения товаров). Эта информация доступна в заказе или в журнале изменений по всем заказам. Кроме того, в Системе хранится архив всех документов, которые выводились на печать с указанием пользователя, даты и времени печати.
Изменения полей таблиц . Система позволяет фиксировать в базе данных изменения выбранных полей в карточках персон, организаций, товаров, а также категорий и разделов товаров.
Формирование инструкций пользователей
Система позволяет для каждого пользователя в соответствии с его ролью в бизнес-процессах компании настроить ролевые инструкции.
Репозитарий инструкций . Входит в комплект поставки. Представляет собой набор файлов инструкций в формате HTML, содержащих описания выполнения элементарных бизнес-операций (БО) в нотации интерфейса Системы. Для управления отображением инструкций, в справочнике Системы формируется дерево инструкций (аналог оглавления), каждая ветка которого связывается с определенным файлом инструкций. Пользователи могут добавлять свои инструкции в репозитарий.
Инструкции бизнес-операций. Базовый набор типовых БО представлен в Системе в виде функционального дерева и входит в комплект поставки. Матрица бизнес-операции/инструкции связывает инструкции с БО. Пользователи могут добавлять свои БО, отражающие специфику их деятельности и создавать соответствующие инструкции.
Ролевые инструкции . Доступ к полному дереву инструкций (аналог руководства пользователя) имеет суперадминистратор, обладающий полными правами доступа. Для всех остальных пользователей отображаются только те инструкции, которые необходимы для выполнения ими своих функциональных обязанностей в пределах ролей.
Матрица роли/бизнес-операции формируется в ходе разработки проекта автоматизации. На ее основе из матрицы бизнес-операции/инструкции создается матрица роли/инструкции. Последняя является основой для формирования ролевых инструкций пользователей.
