Опыт внедрения эффективной системы управления дистрибуцией и оптовой торговлей - компания КСИКОМ СЕРВИС

Проект автоматизации. Основные этапы

В основе технологии внедрения, разработанной компанией КСИКОМ КОНСАЛТИНГ, лежит классический подход к управлению проектами и широкое использование возможностей WEB-технологий. Работы выполняются двумя параллельными потоками:

• Разработка проекта автоматизации,

• Внедрение программы в соответствии с проектом автоматизации.

Особенностью является проведение всех рабочих встреч по проекту на территории КСИКОМ КОНСАЛТИНГ с использованием дистанционного доступа к базе данных автоматизируемой компании. Ниже описан ход выполнения внедрения ПО в компании АРГО.

Инициирование проекта

Были определены команда внедрения и компетенция ее членов, основные цели и задачи проекта, перечень автоматизируемых бизнес-процессов (БП), согласован детальный план-график работ.

Команда проекта. Руководство проектом автоматизации со стороны компании АРГО принял на себя директор. По мере необходимости, к участию в проекте привлекались топ-менеджеры компании АРГО.

Цели и задачи. Основной целью проекта автоматизации являлось обеспечение работы всей корпорации АРГО с филиалами, удаленными подразделениями и торговыми представителями в on-line в единой базе данных. При этом было необходимо решить ряд задач, связанных с управлением дистрибуцией, оптовыми и розничными продажами продуктов питания:

• получение оперативной информации о продажах товаров в разрезах групп товаров (брендов), контрагентов, регионов и др.;

• контроль взаиморасчетов между членами корпорации и контрагентами, акты сверки, формирование баланса корпорации по взаиморасчетам с контрагентами;

• контроль в реальном времени складских остатков в разрезе складов (в т.ч. в магазинах и у мобильных торговых представителей), сроков годности и партий товара;

• управление отгрузкой товаров контрагентам в зависимости от состояния взаиморасчетов;

• управление возвратами товаров - изъятие и продажа залежалого и уцененного товара;

• управление централизованными поставками товаров по заявкам от членов корпорации, расчет потребностей в товаре на основании среднедневной продажи за период;

• управление комплектацией и выдачей товаров с разных складов;

• управление автотранспортом и доставкой товаров покупателям;

• контроль кредитной и ценовой политики с контрагентами;

• обеспечение обмена данными в off-line с Системой мобильных продаж NMS;

• расчет маржинального дохода на основе фактической себестоимости товаров и услуг с учетом дополнительных расходов в продажах и закупках.

Автоматизируемые бизнес-процессы. Было определено 4-ре основных бизнес-процесса:

• Закупка товара на склад.

• Оптовая торговля товарами со склада.

• Управление мобильной торговлей и торговыми представителями

• Управление работой автотранспорта.

Подготовка программно-технического комплекса. До начала выполнения работ по проекту компания АРГО силами местного Интернет-провайдера подготовила необходимую информационную инфраструктуру:

• обеспечила скоростное подключение к сети Интернет с использованием радиоканала всех объектов своей инфраструктуры – центрального офиса и удаленных площадок;

• развернула WEB-сервер. В качестве ОС использована система FreeBSD, сервера приложений Apache, СУБД – MySql 5.0, интерпретатор PHP 4.0. На WEB-сервере также проинсталлировано антивирусное ПО и Firewall;

• WEB-сервер был включен в локальную сеть центрального офиса компании АРГО, а также к сети Интернет. Компании КСИКОМ КОНСАЛТИНГ был обеспечен доступ к WEB-серверу АРГО по ftp и http;

• на рабочих местах была развернута платформа Linux, а в качестве «тонкого» клиента использован WEB-браузер Mozilla 1.5.

Инсталляция и тестирование ПО. Используя дистанционный доступ, компания КСИКОМ КОНСАЛТИНГ загрузила и проинсталлировала на WEB-сервере АРГО модули Системы DeloPro 3.0 (конфигурация Управление торговлей и Автотранспорт). Была создана рабочая база данных, проверена работоспособность основных функций ПО и возможность резервного копирования. Вся процедура инсталляции и начального тестирования заняла всего несколько часов.